Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan la contratación y el uso de los servicios prestados por Sergio de la Rosa (en adelante, "el Prestador") a través de sergiodelarosa.online. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Objeto y naturaleza de los servicios

El Prestador ofrece servicios técnicos de integración, automatización, asistencia de voz con inteligencia artificial y portabilidad/exportación de datos. Estos servicios consisten en el desarrollo y la operación de herramientas de software (middleware, conectores, asistentes de voz) que actúan sobre los sistemas que el cliente ya tiene contratados y a los que tiene acceso legítimo.

El Prestador no es propietario, desarrollador ni distribuidor de los softwares de terceros con los que el cliente trabaja, ni mantiene con ellos relación de afiliación, asociación, patrocinio o respaldo alguno.

2. Acceso a sistemas de terceros: autorización y credenciales del cliente

Esta cláusula es esencial. Al contratar los servicios, el cliente declara y garantiza que:

• Es usuario legítimo y autorizado de los softwares y sistemas sobre los que se prestará el servicio, y dispone de las licencias y cuentas necesarias para ello.
• Autoriza expresamente al Prestador a operar sobre dichos sistemas en su nombre y por su cuenta, utilizando las credenciales que el propio cliente facilita. Las acciones realizadas (consulta, lectura, registro o exportación de información) se ejecutan como si las realizara el propio usuario autorizado.
• Es el titular o responsable legítimo de los datos tratados (datos de su empresa, de su agenda y de sus pacientes o clientes) y cuenta con la base jurídica para su tratamiento.
• Ha revisado y es responsable del cumplimiento de los términos de uso, contratos de licencia o condiciones que el cliente haya suscrito con los proveedores de dichos softwares. El Prestador se limita a ejecutar una instrucción técnica del cliente sobre sistemas a los que este tiene acceso legítimo.

El Prestador no vulnera medidas de seguridad ni accede a sistemas sin autorización: toda operación se realiza mediante credenciales válidas aportadas voluntariamente por el cliente usuario del sistema.

3. Servicio de portabilidad y exportación de datos

El servicio de extracción/exportación de datos tiene como finalidad asistir técnicamente al cliente en el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD) y en la recuperación de información que le pertenece. El Prestador automatiza, mediante las credenciales del propio cliente, una tarea que este podría realizar manualmente, entregándole sus datos en un formato estructurado y de uso común.

El cliente es el único responsable del uso posterior que dé a los datos exportados y de garantizar que dicho uso es conforme a la normativa de protección de datos y a sus propios acuerdos contractuales.

4. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz y las credenciales y autorizaciones necesarias.
• Garantizar que tiene derecho a acceder y disponer de los datos objeto del servicio.
• Suscribir, cuando proceda, el contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).
• Mantener indemne al Prestador frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.

5. Limitación de responsabilidad

El Prestador presta un servicio técnico siguiendo las instrucciones y autorizaciones del cliente. En consecuencia, y en la máxima medida permitida por la ley:

• No será responsable de las consecuencias derivadas de que el cliente carezca de los derechos, licencias o autorizaciones que ha declarado tener.
• No será responsable del incumplimiento por parte del cliente de los términos contractuales que este haya suscrito con proveedores de software de terceros.
• No garantiza la disponibilidad continuada de integraciones que dependan de sistemas de terceros, que pueden modificar o restringir el acceso en cualquier momento.
• No responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos no imputables a una actuación dolosa o gravemente negligente del Prestador.

El cliente acuerda mantener indemne al Prestador frente a cualquier reclamación de terceros que tenga su origen en las declaraciones, autorizaciones o instrucciones aportadas por el cliente.

6. Propiedad intelectual y marcas de terceros

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de productos de terceros mencionados en el sitio o en los servicios (por ejemplo, software de gestión clínica o empresarial) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente con fines descriptivos de compatibilidad e interoperabilidad, sin que ello implique relación comercial, afiliación ni respaldo.

7. Precios, pago y cancelación

Los precios y condiciones de cada servicio se detallan en la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente. Salvo pacto en contrario, los importes no incluyen impuestos aplicables.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa de consumo imponga otro fuero.